益阳要账公司暖心调解化解漏水纠纷促邻里和谐

近日，长安街道育才社区工作人员在日常入户走访时，接到辖区居民紧急求助，称家中因楼上住户漏水，墙面、屋顶大面积被浸泡，财产遭受损失，双方对维修赔偿情况未达成一致。

社区工作人员第一时间赶赴现场，安抚双方激动的情绪，待双方情绪稍有平复后，仔细勘察漏水点位，全面记录墙面、屋顶的受损情况，同时分别与楼上、楼下住户沟通，认真倾听双方的诉求与想法。首轮调解，双方各执一词，对赔偿金额存在分歧。  

接下来的几天，社区工作人员一边秉持公平公正的原则，耐心向双方普及邻里相处准则、房屋漏水责任划分等相关知识，一边引导双方换位思考，并劝导居民应该互相体谅包容。凭借丰富的调解经验和真诚的沟通态度，让邻里双方放下隔阂，理性协商解决方案。经过耐心细致的沟通协调，双方最终达成一致意见。楼上住户承诺立即对漏水区域进行全面维修整改，同时按照实际损失承担赔偿费用，双方握手言和，矛盾得以圆满化解。