益阳讨账公司成功调解程某某等16名工人因某村委会创城改造项目被拖欠工资

近日，攸攸板司法所内，几桩因欠款而起的民生纠纷，在调解员的耐心调解下，于一纸《人民调解协议书》中画上了温情句点。从库房租赁的租金纠葛，到农民工工资的拖欠难题，再到工程款与人工费的核算分歧，每一份焦灼的诉求背后，都是群众对公平正义的期盼，对安稳生活的向往。司法所工作人员以法为基、以情为桥，将法理与情理揉进每一次沟通，让矛盾在春风化雨中渐渐消融。

三起纠纷虽成因不同，但均因款项支付滞后引发矛盾，刘某某与张某因库房租赁产生租金欠款，一方是守着库房盼着租金回笼的经营者，一方是经营遇阻难以足额支付的承租方；程某某等16名工人因某村委会创城改造项目被拖欠工资，一方是攥着汗水却拿不到报酬的务工群体，一方是暂时资金短缺、无力兑现承诺的基层组织；赵某某与马某某因外墙保温工程人工费核算及支付问题产生分歧，一方是承包工程后需支付人工成本的包工头，一方是盼着辛苦钱养家的工人。当事人各有难处，争执在所难免，因多次自行协商未果，于是将信任交付给司法所的调解室。

接到申请后，司法所调解员迅速启动调解程序，采取“分类施策、精准发力”的工作方式推进化解：一是倾听梳理，摸清症结。分别与各方当事人单独沟通，全面了解纠纷背景、诉求及争议焦点，耐心倾听情绪诉求，稳定当事人心态，为后续调解奠定基础。二是释法明理，明晰权责。结合《中华人民共和国民法典》《保障农民工工资支付条例》等法律法规，向当事人讲解合同履行、工资支付、工程款结算等相关规定，明确各自权利义务，纠正认知偏差，引导理性维权。三是共情协商，寻找平衡点。针对不同纠纷特点灵活调解：对租赁欠款纠纷，劝说承租方履行付款义务，同时劝慰出租方体谅经营困难，促成减免部分欠款、约定还款期限；对工资拖欠纠纷，督促村委会完善挂账手续、积极申请专项经费，同时向工人说明资金流程，安抚情绪；对工程款纠纷，协助双方逐笔核对税费、租赁费等明细，厘清账目后确定支付金额与时限。四是规范签约，固化成果。在达成一致意见后，现场起草并签署《人民调解协议书》，明确履行方式、时限及法律后果，确保协议内容可执行、可监督。